Proporcionar ao Cliente um atendimento, rápido, personalizado e interativo. Além, disso a disponibilização de um grupo de Profissionais treinados para suporte ao seu veículo gerando menor tempo de parada, bem como, a possibilidade de você rastrear e acompanhar todas etapas do processo por aplicativo. A VWCO possui uma Central de Relacionamento dedicada a prestar atendimento sob medida para as mais diversas necessidades de seus clientes, como sanar dúvidas, fornecer informações sobre produtos e serviços e ofertar atendimento emergencial 24 horas por dia por meio de sua Rede de Concessionárias. O cliente VWCO tem à sua disposição duas linhas telefônicas com atendimento gratuito: o consagrado CHAMEVOLKS, para os Caminhões e Ônibus Volkswagen e o MAN Service Assistência 24 horas, para os caminhões MAN TGX.

Seja qual for a emergência e onde quer que esteja no país o frotista pode ligar gratuitamente para o ChameVolks e resolver qualquer incidência relacionada ao seu Volkswagen Caminhões e Ônibus, 24 horas por dia, inclusive nos finais de semana e feriados.

Nossos técnicos falam a língua dos nossos clientes. A Central de Relacionamento da VWCO conta com profissionais treinados na fábrica e com conhecimento do produto, que tem como premissa colocar o seu veículo de volta à operação no menor tempo possível, seja por meio de uma orientação técnica ou enviando um mecânico/eletricista de Concessionária mais próxima. Você nunca estará sozinho! Nossa Central de Relacionamento acompanhar todos os chamados até a sua finalização e o nosso atendimento só termina quando há a certeza de que o veículo já encontra-se em condições de seguir viagem. Nós trabalhamos 24 horas por dia pois nossos clientes também não podem parar!